En la entrada anterior de este blog hablábamos sobre la importancia del alcance como indicador de éxito en Facebook. Comentábamos como el Edgerank de Facebook «premia» la participación de los usuarios alargando la vida de nuestros post en los timeline de los usuarios, consiguiendo por tanto mayor audiencia para dicho contenido. Intentaremos ahora aportar algunas…
Ya he hablado en varias ocasiones de la importancia del Edgerank de Facebook, ese algoritmo que determina hasta qué punto nuestras publicaciones tendrán visibilidad en el timeline de nuestros seguidores. Así que no volveré a explicar en qué consiste, pero sí en una de sus consecuencias más inmediatas: el alcance de las publicaciones acaba siendo…
A raíz de un documento que llega a mis manos descubro que las consideraciones acerca del funcionamiento del EdgeRank de Facebook varía mucho de unas personas a otras. En este caso, mi sospecha es que más que desconocimiento se trata de datos desactualizados. De cualquier modo, a lo largo de este post me gustaría explicar…
Si gestionas una página de empresa de Facebook, es muy probable que últimamente hayas notado un importante aumento de los «ya no me gusta» en tu página, es decir, personas que dejan de seguirte. Sobre todo si tu página suele realizar promociones o concursos, te habrá pasado seguro. Y cuanto más interesantes fuesen tus premios,…
En esta y las siguientes entradas haremos un pequeño repaso a las principales redes sociales y sus ventajas e inconvenientes en su utilización por parte de la pequeña empresa. Como no, empezamos con el que hoy es el rey de los medios sociales: Facebook. Si hablamos de la vigencia o no de Facebook, podemos optar…
Siguiendo en la línea de posts anteriores sobre los objetivos de las pequeñas empresas en los medios sociales, en esta ocasión hablaremos del que probablemente sea el menos valorado de todos: la atención al cliente. Infravalorado en la mayoría de las grandes empresas (las cuales suelen dar un servicio pésimo), en las pequeñas alcanza directamente…
Escribo este post simplemente porque no me cabía en un tweet, pero realmente el contenido del mismo es muy sencillo. Desde que apareció la segmentación de las publicaciones de Facebook, he estado experimentando con ella, sobre todo por aumentar el ratio de lectura de mis publicaciones, y observar en qué medida aumentaba el engagement y…
Hablaba Juan Merodio la semana pasada en su blog de Facebook Gifts, una nueva apuesta del gigante de las redes sociales en lo que se ha llamado el social shopping. No os cuento en qué consiste el sistema porque ya lo ha hecho él. Lo que inmediatamente ha venido a mi cabeza ha sido la…
Recientemente Facebook ha lanzado un nuevo producto para las páginas de empresa en dicha plataforma: las publicaciones patrocinadas, que se mostrarán al usuario como «publicación sugerida». Como puede verse en la guía, se trata de una nueva manera de dar relevancia a nuestras publicaciones, ya sean nuevas fotos agregadas, vídeo, preguntas, etc. Es decir, cualquier…
Como siempre, me arriesgo a que una vez que publico algo al día siguiente alguien me demuestre que estaba equivocado. Me sucedió con la entrada anterior, en la que hablaba de Twilert y su servicio de e-mails acerca de una búsqueda en Twitter. A las pocas horas Mayte Vañó, mi profe de Twitter en CMUA,…